Existem etapas para serem seguidas antes de obter o e-mail institucional, segue a lista:
1 – O aluno deve estar cadastrado no SIGAA, se o usuário não tiver cadastro, pode seguir para o tópico Cadastro Alunos Novos da nossa WIKI que contém as instruções para o cadastro.
Caso não lembre do “Usuário” ou “Senha” recupere suas credenciais através do SIGAA, utilize este tópico da WIKI como tutorial Alterar/Recuperar Senha, Login ou E-mail;
2 – Estar ou ter sido matriculado em ao menos uma matéria do atual ano, através do SIGAA. Ao encontrar problemas para se matricular em uma matéria, recorra ao CRCA do seu campus ou a coordenação do curso, podendo ser o coordenador do curso;
O aluno deve se atentar para o status “matriculado” e o ano/período que deve ser atual, se não estiver de acordo, repetimos recorra ao CRCA do seu campus ou a coordenação do curso.
3 – Caso você tenha sido devidamente matriculado em uma matéria, você deve aguardar em torno de 15 dias para criação e validação do seu e-mail institucional, após o período verifique se já possui e-mail institucional.
Estou fazendo pós graduação, mas não consigo criar um novo cadastro por causa do meu antigo usuário de graduação, o que fazer?
No SIGAA é utilizado apenas um usuário, então você deve tentar recuperar o primeiro usuário(graduação), utilize a WIKI como guia, caso o seu login seja a matrícula da graduação e atualmente está em uma pós, não se preocupe, o que está registrado é apenas o seu login, quando tiver acesso a plataforma verá que o vínculo está correto.
Meu usuário está inativo, o que fazer?
Informe o problema e insira as suas informações em um e-mail que será enviado para o suporte@uepa.br, as informações pessoais que devem estar contidas são: Nome Completo, CPF, Número de Matrícula,Data de Nascimento e o Curso.
Eu já possuo um cadastro no SIGAA,mas não lembro de ter criado, devo criar um outro?
Não deve, você possui esse cadastro no SIGAA devido seus antigos registros no SIGA(antiga plataforma utilizado para registro dos alunos), ao invés de criar um novo registro no SIGAA tente recuperar o que já existe por causa do SIGA, se você não conseguir, entre em contato com suporte@uepa.br.
